Veri Silme Talebi
Hesabınız işveren veya hizmet aldığınız kuruluş tarafından oluşturulur. Verilerinizin silinmesini ya da anonimleştirilmesini aşağıdaki yöntemle talep edebilirsiniz.
1. Talep nasıl gönderilir?
- Önce bağlı olduğunuz kuruluşun RayOP yöneticisine hesabınızın kapatılması ve verilerinizin silinmesi talebini iletin.
- Ayrıca info@rayop.com.tr adresine “RayOP Veri Silme Talebi” konu başlığıyla e-posta gönderin.
- E-postada yalnız ad-soyad, kullanıcı adı, bağlı olduğunuz kuruluş ve ulaşılabilecek telefon veya e-posta bilgisini yazın. Parola, doğrulama kodu, kimlik taraması veya banka belgesi göndermeyin.
- RayOP destek ekibi talebi kuruluş yöneticisiyle doğrular ve sonucu aynı iletişim kanalıyla bildirir.
2. Silinen veya anonimleştirilen veriler
Yetkili onayından sonra hesabın aktif erişimi kapatılır. Yasal veya sözleşmesel saklama zorunluluğu bulunmayan iletişim bilgileri, cihaz oturumları, çevrimdışı taslaklar, destek ekleri ve personel profilindeki isteğe bağlı bilgiler silinir ya da kimliği belirlemeyecek biçimde anonimleştirilir. İşlem normal koşullarda doğrulanmış talebin alınmasından sonra en geç 30 gün içinde tamamlanır.
3. Hemen silinemeyen kayıtlar
İmzalı iş emri ve ölçüm kayıtları, elektronik onay kanıtları, bakım ve kalite dosyaları, denetim izleri, iş sağlığı ve güvenliği kayıtları ile mevzuat veya sözleşme gereği saklanması gereken belgeler talep üzerine fiziksel olarak yok edilmeyebilir. Bu kayıtlar aktif kullanıma kapatılır, erişimleri sınırlandırılır ve yalnız ilgili kuruluşun yürürlükteki saklama planındaki süre boyunca korunur. Süre dolduğunda güvenli biçimde silinir veya anonimleştirilir.
4. Yedekler ve cihazdaki kopyalar
Silme işlemi tamamlanan verilerin sunucu yedeklerindeki kopyaları olağan yedek döngüsü içinde en geç 90 gün içinde üzerine yazılır. Kullanıcı çıkış yaptığında veya uygulama verileri temizlendiğinde cihazdaki güvenli oturum bilgileri ve çevrimdışı kopyalar kaldırılır. Henüz sunucuya gönderilmemiş iş kayıtları varsa veri kaybını önlemek için önce kuruluş yöneticisine danışılmalıdır.
5. Talep kapsamı
Talebiniz yalnız hesabın kapatılmasını, belirli profil alanlarının silinmesini, bir dosyanın incelenmesini veya tüm silinebilir kişisel verilerin kaldırılmasını kapsayabilir. RayOP, tamamlanan işlemi ve saklanması zorunlu kayıtların genel kategorilerini başvuru sahibine bildirir.